1. مقدمة
مرحبًا بكم في Animize («نحن» أو «الخاص بنا»). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامكم لتطبيقنا للهواتف المحمولة والخدمات المرتبطة به (ويُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمة»).
باستخدامكم لخدمتنا، فإنكم توافقون على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وإذا كنتم لا توافقون على بنود سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى عدم الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
قد نجمع معلومات شخصية تقدّمونها لنا طواعيةً، وتشمل:
- عنوان البريد الإلكتروني (عند إنشاء حساب أو التواصل معنا)
- رقم الهاتف (عند إنشاء حساب أو تفعيل المصادقة الثنائية)
- الاسم ومعلومات الملف الشخصي (إذا اخترتم تقديمها)
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم والبيانات التي تنشئونها داخل التطبيق
2.2 المعلومات غير الشخصية
نجمع تلقائيًا معلومات معيّنة غير شخصية، وتشمل:
- معلومات الجهاز (نوع الجهاز، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز)
- بيانات الاستخدام (ميزات التطبيق المستخدَمة، والوقت المستغرق في التطبيق، وتقارير الأعطال)
- بيانات التحليلات (أداء التطبيق، وتفاعلات المستخدم، وسجلات الأخطاء)
- البيانات التقنية (عنوان IP، ونوع المتصفح، والمنطقة الزمنية)
2.3 البيانات الخاصة بالتطبيق
هام: بحسب وظائف التطبيق، قد نجمع بيانات خاصة بالغرض الذي يؤديه التطبيق. تُخزَّن هذه البيانات عادةً محليًا على جهازكم، ولا تُنقل إلى خوادمنا إلا عند الضرورة لأداء وظائف التطبيق أو بموافقتكم الصريحة.
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدمتنا وصيانتها وتحسينها
- معالجة المعاملات وإدارة حسابكم
- إرسال الإشعارات التقنية والتحديثات ورسائل الدعم إليكم
- الرد على تعليقاتكم وأسئلتكم وطلباتكم
- مراقبة أنماط الاستخدام واتجاهاته وتحليلها
- اكتشاف المشكلات التقنية والثغرات الأمنية ومنعها ومعالجتها
- الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا
- تخصيص تجربتكم داخل التطبيق
4. خدمات الجهات الخارجية
نستخدم خدمات الجهات الخارجية التالية لتعزيز وظائف تطبيقنا:
4.1 OneSignal
نستخدم OneSignal للإشعارات الفورية. قد تجمع OneSignal معرّفات الجهاز وبيانات الاستخدام لتوصيل الإشعارات. ويمكنكم إيقاف الإشعارات الفورية من إعدادات جهازكم.
4.2 Sentry
نستخدم Sentry لتتبع الأخطاء ومراقبة الأداء. تجمع Sentry تقارير الأعطال وبيانات الأداء والمعلومات التقنية لمساعدتنا على تحسين استقرار التطبيق وأدائه.
4.3 Aptabase
نستخدم Aptabase للتحليلات لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقنا. تجمع Aptabase بيانات استخدام مجهولة الهوية ومقاييس أداء التطبيق.
4.4 RevenueCat
نستخدم RevenueCat لإدارة عمليات الشراء والاشتراكات داخل التطبيق. تعالج RevenueCat معلومات الدفع وتدير حالة الاشتراك. وتُعالَج بيانات الدفع بأمان عبر Apple App Store وGoogle Play Store.
4.5 Supabase
نستخدم Supabase لخدمات الواجهة الخلفية، بما في ذلك مصادقة المستخدمين وعمليات قواعد البيانات والميزات الفورية. قد تخزّن Supabase معلومات حسابكم وبيانات استخدامكم للتطبيق.
4.6 Firebase
نستخدم Firebase لخدمات متنوعة، بما في ذلك التحليلات وتقارير الأعطال والمراسلة السحابية. تجمع Firebase معلومات الجهاز وإحصاءات الاستخدام وبيانات الأعطال لمساعدتنا على تحسين تطبيقنا.
5. أمان البيانات
نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
أمان البيانات: بيانات تطبيقكم مشفّرة ومخزّنة بأمان. نستخدم أساليب تشفير وفق معايير الصناعة لحماية بياناتكم أثناء النقل وأثناء التخزين على حد سواء.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن الاحتفاظ لمدة أطول مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
عند حذف حسابكم، سنحذف معلوماتكم الشخصية من خوادمنا، مع إمكانية الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تجارية.
7. حقوقكم
بحسب موقعكم الجغرافي، قد تتمتعون بالحقوق التالية:
- الوصول إلى معلوماتكم الشخصية
- تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
- حذف معلوماتكم الشخصية
- تقييد معالجة معلوماتكم الشخصية
- نقل البيانات
- الاعتراض على معالجة معلوماتكم الشخصية
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.
8. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجّهة للأطفال دون سن 13 عامًا. ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنتم أحد الوالدين أو وصيًا وتعتقدون أن طفلكم قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا.
9. عمليات نقل البيانات الدولية
قد تُنقل معلوماتكم إلى دول غير دولة إقامتكم وتُعالَج فيها. ونحرص على أن تمتثل عمليات النقل هذه لقوانين حماية البيانات المعمول بها، وعلى تطبيق ضمانات مناسبة.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسنخطركم بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة في هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث». ونوصيكم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.
11. تواصلوا معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، فيُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: animize@carpediemcreations.io الموقع الإلكتروني: https://animize.carpediemcreations.io