1. Introducción
Le damos la bienvenida a Animize («nosotros», «nuestro» o «nos»). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y los servicios relacionados (en conjunto, el «Servicio»).
Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, le rogamos que no acceda a nuestro Servicio ni lo utilice.
2. Información que recopilamos
2.1 Información personal
Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione de forma voluntaria, incluida la siguiente:
- Dirección de correo electrónico (cuando crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros)
- Número de teléfono (cuando crea una cuenta o activa la autenticación en dos pasos)
- Nombre e información de perfil (si decide proporcionarlos)
- Contenido generado por el usuario y datos que usted cree dentro de la aplicación
2.2 Información no personal
Recopilamos automáticamente cierta información no personal, incluida la siguiente:
- Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores del dispositivo)
- Datos de uso (funciones de la aplicación utilizadas, tiempo de uso, informes de fallos)
- Datos analíticos (rendimiento de la aplicación, interacciones del usuario, registros de errores)
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, zona horaria)
2.3 Datos específicos de la aplicación
Importante: En función de la funcionalidad de la aplicación, podemos recopilar datos específicos relacionados con su finalidad. Estos datos se almacenan normalmente de forma local en su dispositivo y solo se transmiten a nuestros servidores cuando resulta necesario para el funcionamiento de la aplicación o con su consentimiento expreso.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
- Procesar transacciones y gestionar su cuenta
- Enviarle avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de asistencia
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
- Supervisar y analizar patrones y tendencias de uso
- Detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos y vulnerabilidades de seguridad
- Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
- Personalizar su experiencia en la aplicación
4. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para ampliar la funcionalidad de nuestra aplicación:
4.1 OneSignal
Utilizamos OneSignal para las notificaciones push. OneSignal puede recopilar identificadores del dispositivo y datos de uso para entregar las notificaciones. Puede desactivar las notificaciones push en los ajustes de su dispositivo.
4.2 Sentry
Utilizamos Sentry para el seguimiento de errores y la supervisión del rendimiento. Sentry recopila informes de fallos, datos de rendimiento e información técnica que nos ayudan a mejorar la estabilidad y el rendimiento de la aplicación.
4.3 Aptabase
Utilizamos Aptabase con fines analíticos para entender cómo interactúan los usuarios con nuestra aplicación. Aptabase recopila datos de uso anónimos y métricas de rendimiento de la aplicación.
4.4 RevenueCat
Utilizamos RevenueCat para gestionar las compras dentro de la aplicación y las suscripciones. RevenueCat procesa la información de pago y gestiona el estado de las suscripciones. Los datos de pago se tratan de forma segura a través del App Store de Apple y de Google Play Store.
4.5 Supabase
Utilizamos Supabase para servicios de backend, incluida la autenticación de usuarios, las operaciones de base de datos y las funciones en tiempo real. Supabase puede almacenar la información de su cuenta y datos de uso de la aplicación.
4.6 Firebase
Utilizamos Firebase para diversos servicios, entre ellos analítica, informes de fallos y mensajería en la nube. Firebase recopila información del dispositivo, estadísticas de uso y datos de fallos que nos ayudan a mejorar nuestra aplicación.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %.
Seguridad de los datos: Los datos de su aplicación se cifran y se almacenan de forma segura. Utilizamos métodos de cifrado estándar del sector para proteger sus datos tanto en tránsito como en reposo.
6. Conservación de los datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más prolongado.
Cuando elimine su cuenta, borraremos su información personal de nuestros servidores, aunque cierta información podrá conservarse por motivos legales o comerciales.
7. Sus derechos
En función de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:
- Acceso a su información personal
- Rectificación de la información personal inexacta
- Supresión de su información personal
- Limitación del tratamiento de su información personal
- Portabilidad de los datos
- Oposición al tratamiento de su información personal
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.
8. Privacidad de los menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo o hija nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros.
9. Transferencias internacionales de datos
Su información puede transferirse a países distintos de su país de residencia y tratarse en ellos. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan la legislación aplicable en materia de protección de datos y aplicamos las garantías adecuadas.
10. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Email: animize@carpediemcreations.io Sitio web: https://animize.carpediemcreations.io