1. Introduzione
Benvenuto su Animize ("noi", "nostro" o "ci"). La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni dell'utente durante l'utilizzo della nostra applicazione mobile e dei servizi correlati (collettivamente, il "Servizio").
Utilizzando il nostro Servizio, l'utente acconsente alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Qualora non accetti i termini della presente Informativa sulla privacy, l'utente è invitato a non accedere al nostro Servizio né a utilizzarlo.
2. Informazioni che raccogliamo
2.1 Dati personali
Possiamo raccogliere i dati personali che l'utente ci fornisce volontariamente, tra cui:
- Indirizzo email (al momento della creazione di un account o quando ci contatta)
- Numero di telefono (al momento della creazione di un account o dell'attivazione dell'autenticazione a due fattori)
- Nome e informazioni del profilo (qualora l'utente scelga di fornirli)
- Contenuti generati dall'utente e dati creati all'interno dell'app
2.2 Informazioni non personali
Raccogliamo automaticamente determinate informazioni non personali, tra cui:
- Informazioni sul dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo, identificativi del dispositivo)
- Dati di utilizzo (funzionalità dell'app utilizzate, tempo trascorso nell'app, segnalazioni di arresti anomali)
- Dati analitici (prestazioni dell'app, interazioni dell'utente, registri degli errori)
- Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, fuso orario)
2.3 Dati specifici dell'app
Importante: a seconda delle funzionalità dell'app, potremmo raccogliere dati specifici legati alla sua finalità. Tali dati sono generalmente archiviati localmente sul dispositivo dell'utente e vengono trasmessi ai nostri server solo quando necessario per il funzionamento dell'app o previo consenso esplicito dell'utente.
3. Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
- Fornire, mantenere e migliorare il nostro Servizio
- Elaborare le transazioni e gestire l'account dell'utente
- Inviare avvisi tecnici, aggiornamenti e messaggi di assistenza
- Rispondere a commenti, domande e richieste dell'utente
- Monitorare e analizzare modelli e tendenze di utilizzo
- Rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici e vulnerabilità di sicurezza
- Adempiere agli obblighi di legge e far rispettare i nostri termini
- Personalizzare l'esperienza d'uso dell'app
4. Servizi di terze parti
Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti per migliorare le funzionalità della nostra app:
4.1 OneSignal
Utilizziamo OneSignal per le notifiche push. OneSignal può raccogliere identificativi del dispositivo e dati di utilizzo per recapitare le notifiche. L'utente può disattivare le notifiche push nelle impostazioni del proprio dispositivo.
4.2 Sentry
Utilizziamo Sentry per il monitoraggio degli errori e delle prestazioni. Sentry raccoglie segnalazioni di arresti anomali, dati sulle prestazioni e informazioni tecniche che ci aiutano a migliorare la stabilità e le prestazioni dell'app.
4.3 Aptabase
Utilizziamo Aptabase per finalità analitiche, al fine di comprendere come gli utenti interagiscono con la nostra app. Aptabase raccoglie dati di utilizzo anonimi e metriche sulle prestazioni dell'app.
4.4 RevenueCat
Utilizziamo RevenueCat per gestire acquisti in-app e abbonamenti. RevenueCat elabora le informazioni di pagamento e gestisce lo stato degli abbonamenti. I dati di pagamento sono trattati in modo sicuro tramite Apple App Store e Google Play Store.
4.5 Supabase
Utilizziamo Supabase per i servizi di backend, tra cui autenticazione degli utenti, operazioni sul database e funzionalità in tempo reale. Supabase può archiviare le informazioni dell'account e i dati di utilizzo dell'app.
4.6 Firebase
Utilizziamo Firebase per vari servizi, tra cui analisi, segnalazione degli arresti anomali e messaggistica cloud. Firebase raccoglie informazioni sul dispositivo, statistiche di utilizzo e dati sugli arresti anomali per aiutarci a migliorare la nostra app.
5. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dell'utente da accesso, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.
Sicurezza dei dati: i dati dell'app sono crittografati e archiviati in modo sicuro. Utilizziamo metodi di crittografia conformi agli standard di settore per proteggere i dati sia in transito sia a riposo.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.
Quando l'utente elimina il proprio account, provvederemo a eliminare i suoi dati personali dai nostri server, fermo restando che alcune informazioni potrebbero essere conservate per finalità legali o aziendali.
7. Diritti dell'utente
A seconda del luogo di residenza, l'utente può godere dei seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati personali
- Rettifica dei dati personali inesatti
- Cancellazione dei propri dati personali
- Limitazione del trattamento dei propri dati personali
- Portabilità dei dati
- Opposizione al trattamento dei propri dati personali
Per esercitare tali diritti, l'utente è invitato a contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.
8. Privacy dei minori
Il nostro Servizio non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Qualora un genitore o tutore ritenga che il proprio figlio ci abbia fornito dati personali, è invitato a contattarci.
9. Trasferimenti internazionali di dati
Le informazioni dell'utente possono essere trasferite ed elaborate in Paesi diversi dal Paese di residenza. Garantiamo che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e con l'adozione di garanzie adeguate.
10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Comunicheremo eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". Si consiglia all'utente di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Email: animize@carpediemcreations.io Sito web: https://animize.carpediemcreations.io